Tapahtuma on vuodelta 2019.

Ehkä tämänvuotinen tapahtuma löytyy haulla, tai on näkyvillä tällä sivulla 'Muut saman käyttäjän lisäämät tapahtumat' -listauksessa.

Chattibotit ovat nopeasti yleistyvä tapa tarjota reaaliaikaista ja vuorovaikutteista neuvontaa, ohjausta ja asiakaspalvelun tukea internetissä. Helppokäyttöiset chattibotit vastaavat väsymättä samoihin kysymyksiin 24/7 ja tarvittaessa ohjaavat käyttäjää sopivalle ihmisneuvojalle.

Käyttötarkoituksesta riippuen chattibotti esimerkiksi voi vapauttaa työntekijöiden aikaa laadullisempaan työskentelyyn, antaa käyttäjälle mahdollisuuden omatahtiseen etenemiseen, tarjota tukea virka-ajan ulkopuolella, kannustaa käyttäjää omaehtoiseen pohdiskeluun tai avustaa sopivan tuotteen tai palvelun valinnassa.

Koulutus johdattaa sinut koko suunnittelu- ja toteutusprosessin läpi ideasta toimivaksi chattibotiksi. Voit myöhemmin jatkojalostaa ja laajentaa omaa chattibottiasi taitojesi karttuessa.

Chattiboteista on hyötyä esimerkiksi seuraavissa käyttötarkoituksissa:
- asiakaspalvelun ja neuvonnan tuki 24/7
- rutiiniluonteisiin kysymyksiin vastaaminen (mm. ITC-tuki, helpdesk-toiminnot)
- staattisen nettisisältöjen muuttaminen vuorovaikutteisiksi
- hiljaisen tiedon näkyväksi tekeminen ja dokumentointi
- taitotaso- ja soveltuvuustestit sekä suositukset
- tapahtuma- ja koulutusmarkkinointi ja dokumentaatio
- tuote-esittely ja asiakaskontaktien kerääminen
- ongelman rajaaminen ja ohjaus eteenpäin (mm. terveydenhuollon esiarviointi)
- etäopiskelu, nuoriso-ohjaus, seurakuntatoiminta
- yhdistys- ja seuratoiminta.

Koulutus sopii erityisesti henkilölle, joka
- työskentelee markkinointiviestinnässä tai asiakaspalvelussa
- suunnittelee tai toteuttaa opetusta, opinto-ohjausta ja muuta koulutusta
- kehittää tai tutkii uusia digivuorovaikutustapoja

Koulutus on suunnattu ensisijaisesti julkishallinnon ja yleishyödyllisten organisaatioiden työntekijöille, mutta antaa lähtökohdat myös liiketoiminnallisten bottien suunnitteluun, kuten tuotteen/palvelun esittely ja myynti. Kurssilla ei kuitenkaan käsitellä kaupallisten chattibottien bisnesmalleja tai ansaintalogiikoita.

Lisätiedot

Ilmoittautuminen
kurssit@otavanopisto.fi
Lipunmyynti
kurssit@otavanopisto.fi
Siirry ostamaan liput
Aika
8.10.2019 - 9.10.2019 klo 10:00 - 17:00
Sijainti
Otavan Opisto, Otavantie 2B, 50670, Otava (Mikkeli)
WWW-osoite
http://www.otavanopisto.fi/koulutuskalenteri
Järjestäjä
Otavan Opisto
Avainsanat
Kurssit ja yleisöluennot
Tulosta

Tapahtuma kartalla

Näytä kartta Tapahtuma kartalla

Samankaltaiset

Psykofyysisen psykoterapian perusteet 2020-2021 - haku käynnissä!
Psykofyysisen psykoterapian perusteet 2020-2021 - haku käynnissä!
3.2.2020 - 15.9.2020 klo 08:00 - 16:00
Lasten Akatemia - Savitöitä ja keramiikkaa
Lasten Akatemia - Savitöitä ja keramiikkaa
24.2.2020 - 26.2.2020 klo 09:00 - 11:30
Tukihenkilötoiminnan koulutus
Tukihenkilötoiminnan koulutus
24.2.2020 - 5.3.2020 klo 17:00 - 20:00
Tietotunnilla perehdytään pankkipalveluihin verkossa
Tietotunnilla perehdytään pankkipalveluihin verkossa
huomenna 26.2. klo 13:00 - 14:00
Ystäväksi maahanmuuttajaäidille-toiminnan perehdytys
Ystäväksi maahanmuuttajaäidille-toiminnan perehdytys
huomenna 26.2. klo 16:30 - 19:30
Talvisodan viikkokatsaus
Talvisodan viikkokatsaus
Pe 28.2. klo 14:00 - 14:45
Tietotunnilla: Hyödynnetään poliisin verkkopalveluita
Tietotunnilla: Hyödynnetään poliisin verkkopalveluita
Ke 4.3. klo 12:00 - 13:00
Oppiminen ja sosiaalisuus pitävät aivot kunnossa - Verkkoluento
Oppiminen ja sosiaalisuus pitävät aivot kunnossa - Verkkoluento
Ke 4.3. klo 14:00 - 16:00
Info päihde- ja peliriippuvuudesta
Info päihde- ja peliriippuvuudesta
Ke 4.3. klo 18:00 - 20:30
Marko Yrjövuoren luento
Marko Yrjövuoren luento
To 5.3. klo 18:00 - 20:00
LENE – LEIKKI-IKÄISEN LAPSEN NEUROLOGISEN ARVIOINNIN PERUSKOULUTUS, 2 OP
LENE – LEIKKI-IKÄISEN LAPSEN NEUROLOGISEN ARVIOINNIN PERUSKOULUTUS, 2 OP
18.3.2020 - 13.5.2020
Algol-tähden arvoitus -luento
Algol-tähden arvoitus -luento
Ti 24.3. klo 17:00 - 18:30
LAPSEN EDUNVALVOJAN KOULUTUS
LAPSEN EDUNVALVOJAN KOULUTUS
2.4.2020 - 15.5.2020 klo 08:00 - 10:50
Siperia - suomalaisen toimittajan havaintoja ikiroudan maasta -luento
Siperia - suomalaisen toimittajan havaintoja ikiroudan maasta -luento
Ti 21.4. klo 16:30 - 18:00
Tähtitiedettä Gaia-avaruusteleskoopilla -luento
Tähtitiedettä Gaia-avaruusteleskoopilla -luento
Ti 28.4. klo 17:00 - 18:30
Omakuva! - Omakuva työvälineenä itsetuntemukseen -koulutus
Omakuva! - Omakuva työvälineenä itsetuntemukseen -koulutus
Pe 15.5. klo 17:00 - 16:00

Lähellä tätä

Sosiaalisen median yhteisömanagerin Master Class –kurssi
Sosiaalisen median yhteisömanagerin Master Class –kurssi
8.10.2019 - 12.3.2020 klo 10:00 - 16:00
Luontokuvauksen ammatilliset perusteet
Luontokuvauksen ammatilliset perusteet
15.10.2019 - 26.8.2020 klo 09:00 - 18:00
Voimauttavan valokuvan ammatilliset perusteet
Voimauttavan valokuvan ammatilliset perusteet
30.1.2020 - 8.12.2020 klo 09:00 - 18:00
Lääkislinja 2020-2021 - haku käynnissä!
Lääkislinja 2020-2021 - haku käynnissä!
3.2.2020 - 31.7.2020 klo 08:00 - 16:00
Jatko-opintoihin valmentava suomen kielen koulutus maahanmuuttajille
Jatko-opintoihin valmentava suomen kielen koulutus maahanmuuttajille
3.2.2020 - 3.4.2020 klo 09:00 - 16:00
Psykofyysisen psykoterapian perusteet 2020-2021 - haku käynnissä!
Psykofyysisen psykoterapian perusteet 2020-2021 - haku käynnissä!
3.2.2020 - 15.9.2020 klo 10:00 - 16:00
Somemanagerin peruskurssi
Somemanagerin peruskurssi
3.3.2020 - 12.8.2020 klo 10:00 - 16:00
Adobe Photoshop perusteet 31.3.-2.4.2020
Adobe Photoshop perusteet 31.3.-2.4.2020
31.3.2020 - 2.4.2020 klo 12:15 - 11:45
Adobe Photoshop perusteet
Adobe Photoshop perusteet
31.3.2020 - 2.4.2020 klo 12:15 - 11:45
Adobe InDesign perusteet 12.-14.5.2020
Adobe InDesign perusteet 12.-14.5.2020
12.5.2020 - 14.5.2020 klo 11:45 - 12:15
Karaokekurssi – lupa laulaa!
Karaokekurssi – lupa laulaa!
5.6.2020 - 7.6.2020 klo 17:00 - 15:00
Sotilaslähteet sukututkimuksessa
Sotilaslähteet sukututkimuksessa
5.6.2020 - 7.6.2020 klo 17:00 - 15:00
Iloa arviointiin! Opettajien kesäpäivät
Iloa arviointiin! Opettajien kesäpäivät
8.6.2020 - 9.6.2020 klo 11:00 - 15:00
Saksofonin rooli rytmimusiikissa, instrumentin hallinta ja improvisoinnin perusteet
Saksofonin rooli rytmimusiikissa, instrumentin hallinta ja improvisoinnin perusteet
15.6.2020 - 18.6.2020 klo 10:00 - 14:00
Jazzin sävelkieli, rytmiikka ja improvisointi kitaralle
Jazzin sävelkieli, rytmiikka ja improvisointi kitaralle
15.6.2020 - 18.6.2020 klo 10:00 - 14:00
Pop/jazz-laulukurssi
Pop/jazz-laulukurssi
15.6.2020 - 18.6.2020 klo 10:00 - 14:00